Andare oltre: total cost to serve
Non è più sufficiente comprendere la spesa commerciale per promuovere i prodotti. Per un’azienda produttrice di prodotti di consumo, capire il total cost to serve dell’attività commerciale con un rivenditore è fondamentale. Al terzo passo, considera se sei in grado di rispondere alle domande seguenti. In caso contrario, potrebbe essere necessario andare oltre i processi quotidiani e aumentare la visibilità con la reportistica.